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网上投诉  

网上投诉有关说明

   根据《关于印发<湖南省环境保护厅环保领域公众诉求问题法定途径清单>和<湖南省环境保护厅环境举报投诉管理办法(试行)>的通知》(湘环发〔2016〕7号),现将有关情况说明如下:

一、举报投诉管理工作遵循属地管理、逐级负责、逐级督办的原则,省厅受理范围如下:
(一)跨市州行政区域的;
(二)直接针对省厅业务范围的;
(三)因情节重大,省厅认为需要直接办理的。
二、对于各级环保部门在办理举报投诉过程的以下行为:
(一)未在规定期限内答复处理意见的;
(二)答复意见未落实的;
(三)其他需要督办的情形。
举报投诉人可以向同级人民政府或上一级环保部门反映,上一级环保部门应予以督办。
三、各级环保部门应进一步强化属地责任,积极引导群众以理性合法方式途径逐级表达诉求。越级反映环境污染等事项的,请向属地环保部门举报投诉。
   
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